Le transport de votre colis
Lors de l'expédition de votre colis, nous vous envoyons un mail pour vous informer du départ de votre colis.
Le transporteur peut vous informer également par sms ,ou mail, en fonction des informations fournies.
La marchandise vous est livrée par paquets individuels avec dans chacun d'entre eux un bordereau de livraison nominatif. Ceci vous permet de contrôler les articles à réception.
Nos livraisons sont effectuées dans un délai d'une dizaine de jours à compter de la réception de vos commandes au siège.
Si nous sommes dans l'impossibilité de vous livrer un article commandé (rupture occasionnelle de stock), nous vous contacterons afin que nous puissions trouver ensemble une solution de remplacement.
Pour les commandes inférieures à 150 €, il vous sera facturé des frais de participation aux frais d'emballage et d'expédition en fonction de votre choix de transporteur. (+15€ pour la Corse, les Iles, et les DOM TOM)
Les frais de retour pour les échanges sont à votre charge. La réexpédition de l’échange peut être facturée 8 €.
En cas d’annulation avant l’expédition, nous remboursons l’intégralité de votre règlement.
En cas d'annulation de commande après l'expédition, les frais de port ne sont pas remboursés. Des frais de retour du colis seront déduits du remboursement de la commande.
Livraison en Relais Pickup (Livraison la plus rapide)
Vous avez la possibilité de recevoir votre colis dans un magasin point Relais Pickup pour aller le chercher selon vos convenances. La liste des Points Relais s'affichera lors de votre commande. Vous avez la possibilité de modifier l'adresse pour visualiser d'autres points relais. Les horaires et les jours d’ouverture s’adapteront mieux car vous n’avez pas besoin de rester chez vous. Nous vous conseillons la livraison en Relais Pickup pour les Particuliers.
Livraison à Domicile Predict
Vous avez la possibilité de recevoir votre colis à domicile sur rendez vous par le transporteur. Vous devez préciser un numéro de portable pour que le transporteur vous propose par sms des créneaux de livraison. Vous aurez la possibilité de suivre, et de modifier votre livraison, sur le site du transporteur en cas d'absence.
Livraison DPD en établissement :
Livraison en établissement (EHPAD, MAS ...) ou sur votre lieu de travail.
Le Retrait sur Place est gratuit :
Uniquement sur rendez-vous après votre commande. Pas d'expédition. A récupérer à l'usine.
Autres Mode de Livraison (Livraison plus lente)
Nous proposons d'autres modes de livraisons moins chers mais pour lesquels nous ne garantissons pas de délais de livraison. En fonction de votre adresse, des propositions seront faites lors du choix d'un transporteur.